Resumen:

La investigación tuvo como objetivo establecer la intensidad del uso de las TIC y las barreras que se les oponen en 8 procesos estratégicos de las MiPyMEs. La muestra del estudio fue de 300 empresarios de comercio, servicios y turismo, cuyos negocios se encuentran ubicados en la región central de Tamaulipas. Principal metodología utilizada La recolección de datos usó el instrumento de (Wielicki & Cavalcanti, 2006). Se evaluaron los factores : tamaño y el tipo de negocio, Acceso e intensidad de uso de las TIC, los diversos procesos de negocio que ya están usando las TIC, los que podrían ser mejorados por las TIC, y las barreras para su utilización en las MiPyMEs. Principales resultados: Se evidenció que la mayoría de las MiPyMEs acceden a las TIC e internet, usándolos parcialmente en sus procesos estratégicos empresariales. Para el factor capacitación la organización brinda escaso entrenamiento (menos de 20 horas al año). Las principales barreras contra las TIC fueron una falta de un claro plan de sistemas de información, ausencia de software específico y falta de conocimientos TIC en los empleados. Conclusión Se concluye que lo que impacta la incorporación de las TIC a las Mipymes es la falta de conocimiento y capacitación en su uso y aplicación diversificada, en los procesos básicos de las Mipymes. Para leer el artículo completo, da click en la liga y ve a la página 463.